En el detalle de cualquier recomendación no completada, junto al botón principal, está «Descartar». Abre «¿Por qué descartas esta recomendación?» con diez motivos; elegir uno es obligatorio. El campo «Detalle adicional (opcional)» se vuelve «Cuéntanos el motivo (requerido para "Otro")» solo cuando eliges «Otro». Confirmas con «Descartar recomendación» y ves «Recomendación descartada».
Recomendaciones y action items · Módulo 2 · Qué hago con esto · Lección 3 de 3
Descartar con motivo: cuándo una recomendación no aplica
Descartar con motivo es una acción válida y con registro; ignorar no lo es. Los diez motivos que ofrece la pantalla, a qué caso corresponde cada uno y qué pasa después con la recomendación.
Hay una creencia que pesa más de lo que parece: que si algo está en la plataforma, es tarea tuya, y que no puedes decir que no. Entonces las recomendaciones que no aplican se quedan ahí, ocupando espacio y confirmándose semana a semana. No tiene que ser así. Decir que no es una acción del producto, tiene un botón, pide un motivo y deja registro. Esta lección te muestra cuándo usarla, con qué motivo y qué pasa después.
Descartar es una acción válida y con registro2 conceptos
Trabajo ya hecho antes de que llegara la recomendación va en «Ya estaba resuelto». El dato que la motivó ya no es así, «Falso positivo (dato desactualizado)». Tu plataforma o tu CMS no permite ese cambio, «No aplica a nuestra plataforma». La página la administra otro equipo, o es una marca licenciada cuyo sitio no controlas, «Página protegida (no modificable)». Apunta a un dominio, una página o un campo que no corresponde a cómo está configurada tu marca en Batwise, «Apunta al lugar equivocado». Es igual a otra que ya tienes, «Duplicada». No vale la pena para el negocio, «No es relevante para el negocio». El texto trae datos que no existen o jerga, «Datos o schema inventados» o «Jerga interna en el texto». Cualquier otra cosa, «Otro», con el detalle escrito.
Qué pasa después, y qué NO es descartar2 conceptos
La recomendación sale de tu lista: no hay pestaña de descartadas. La revisión semanal no la vuelve a abrir por su cuenta, porque un descarte hecho por una persona lo respeta la máquina. No hay botón para deshacerlo: si te arrepientes, escribe al equipo Batwise con el título de la recomendación. El motivo que elegiste se usa para mejorar las próximas.
Una recomendación ignorada sigue en «Pendientes», pesa en el «Potencial activado» y se vuelve a confirmar cada semana, con su «Detectado en N análisis» subiendo. Descartar con motivo limpia tu lista y le dice a Batwise por qué. Los dos minutos que toma valen más que meses de ruido: es la diferencia entre archivar un correo que no va contigo y dejarlo sin leer para siempre en la bandeja.
Ojo con un caso que confunde: descartar una acción no es descartar la recomendación. En «Plan de Acción» puedes poner un action item en «Descartado» desde «Sin iniciar»; eso no descarta la recomendación, y mientras quede una acción así, la recomendación no aparecerá como completada. Si toda la recomendación no aplica, descártala desde «Optimizer», no acción por acción.
Y hay un caso en que NO conviene descartar. Si el diagnóstico es correcto pero no estás de acuerdo con el plan de acción, no la descartes: deja «No me sirvió», usa «Preguntar al agente» o ajusta los pasos con tu equipo. El diagnóstico es medición; el plan es una propuesta, y esa diferencia la enseña «Cómo leer una recomendación». Si la vas a hacer más adelante, tampoco la descartes: déjala en «Pendientes».
Control de lectura
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Una recomendación pide cambiar páginas de una marca licenciada cuyo sitio administra la casa matriz. ¿Qué haces?
Sigue en el centro de conocimiento
Estas piezas amplían lo que acabas de leer.
- El flujo semanal de recomendaciones Dónde encaja el descarte dentro de la semana.
- Descartar una recomendación con motivo El cuadro de descarte, paso a paso.
- Estados de una recomendación Qué pasa con una recomendación descartada y con una acción en «Descartado».
- Cómo leer una recomendación Diagnóstico y plan: la diferencia que decide si descartas o discutes.
Equipo de producto · Batwise
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Publicado el 18 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel