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Los estados de una recomendación y quién los cambia
La tabla de estados en dos niveles: la recomendación en «Optimizer» (Pendiente, Accionada, Completada) y el action item en «Plan de Acción» (Sin iniciar, En curso, Completa, Descartado). Qué mueve cada estado, qué ves en cada pantalla y qué pasa al descartar.
Esta referencia reúne, en un solo lugar, la tabla de estados pantalla por pantalla y quién mueve cada uno. Hay dos niveles: la recomendación entera, que vive en «Optimizer», y cada action item suelto, que vive en «Plan de Acción». La recomendación se mueve según sus action items, no al revés.
Los estados los mueve tu equipo con rol editor; la revisión semanal de Batwise nunca cambia el estado de una acción tuya, salvo en los dos casos de devolución que se anotan más abajo.
La recomendación, en «Optimizer»
| Estado | Qué lo mueve | Qué ves |
|---|---|---|
| Pendiente | Es el estado de partida. Sigue así hasta que haces clic en «Trabajar en esta recomendación». | En la pestaña «Pendientes». |
| Accionada | El clic en «Trabajar en esta recomendación»; desde ese momento el botón queda gris, «Recomendación accionada». | En la pestaña «Accionadas». |
| Completada | Que todas sus acciones estén en «Completa»: botón verde «Recomendación completada» y sello «Completada». | En la pestaña «Completadas»; la fila baja a esa franja. |
Las pestañas de «Optimizer» son «Todas», «Pendientes», «Accionadas» y «Completadas». Una acción en «Descartado» no cuenta como completa: mientras quede una así, la recomendación no aparece como completada.
El action item, en «Plan de Acción»
| Estado | Transiciones válidas desde el desplegable «Estado» | Quién lo mueve |
|---|---|---|
| Sin iniciar | Hacia «En curso» o «Descartado». | Tu equipo, con rol editor. También la revisión semanal de Batwise devuelve una acción aquí en dos casos: una guía de «Batwise AI» que quedó colgada más de treinta minutos, o un cambio aplicado en Shopify que se deshizo. |
| En curso | Hacia «Completa» o de vuelta a «Sin iniciar». | Tu equipo, con rol editor. |
| Completa | Solo de vuelta a «Sin iniciar». | Tu equipo, con rol editor. |
| Descartado | Solo de vuelta a «Sin iniciar». | Tu equipo, con rol editor. |
El botón azul «Marcar como completa» aparece únicamente cuando la acción está «En curso». En la vista kanban puedes arrastrar la tarjeta a cualquier columna, incluida «Completa».
La revisión semanal de Batwise publica recomendaciones nuevas, confirma las que siguen vigentes, retira de la lista una recomendación pendiente cuyo problema ya no detecta y vuelve a mirar lo que completaste. No existe un estado «verificada» de la recomendación: al completar todas las acciones queda la etiqueta «Pendiente verificación», y esa etiqueta se sostiene mientras nada contradiga tu arreglo.
Descartar
Una recomendación descartada sale de tu lista: no hay pestaña de descartadas, el motivo queda registrado y la revisión semanal no la vuelve a abrir por su cuenta, porque un descarte hecho por una persona lo respeta la máquina. No hay botón para deshacerlo: si te arrepientes, escribes al equipo Batwise con el título de la recomendación.
Descartar una acción no es descartar la recomendación. En «Plan de Acción» puedes poner un action item en «Descartado» desde «Sin iniciar»; eso no descarta la recomendación, y mientras quede una acción así, la recomendación no aparecerá como completada. Si toda la recomendación no aplica, la descartas desde «Optimizer», no acción por acción.
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Equipo de producto · Batwise
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Publicado el 23 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel