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Marqué la tarea y sigue «Sin iniciar»

Por qué una acción que marcaste sigue apareciendo «Sin iniciar» y cómo dejarla en «Completa».

Síntoma

Marcaste una acción como hecha en «Plan de Acción» y la tarea sigue apareciendo «Sin iniciar». Parece que el cambio de estado no quedó guardado.

Qué lo causa

Casi siempre pasó una de cuatro cosas:

• El cambio quedó en «En curso». De «Sin iniciar» el desplegable «Estado» te lleva a «En curso» o a «Descartado», no directo a «Completa»: puede que hayas movido la acción a «En curso» y ahí se quedó.
• Se hizo en otra acción del mismo grupo. Marcaste una acción parecida, pero no la que estás mirando.
• Lo hizo un usuario sin rol editor. Un usuario sin ese rol no puede cambiar estados, así que el cambio no se aplica.
• Batwise la devolvió a «Sin iniciar». Ocurre en dos casos: una guía de Batwise AI que quedó colgada más de treinta minutos, o un cambio aplicado en Shopify que se deshizo.

Qué hacer

• Abre el detalle de la acción y despliega «Estado». Si está en «Sin iniciar», llévala a «En curso»: recién ahí aparece la opción «Completa» y el botón azul «Marcar como completa».
• Con la acción «En curso», haz clic en «Marcar como completa» para dejarla en «Completa».
• Confirma que estás marcando la acción correcta, y no otra del mismo grupo.
• Si no puedes cambiar el estado, pídele a alguien de tu equipo con rol editor que lo haga: un usuario sin ese rol solo puede leer.
• Ten presente lo que decide la revisión semanal: Batwise no cambia el estado de una acción tuya, salvo para devolverla a «Sin iniciar» en los dos casos de arriba. Si eso pasó, vuelve a marcarla cuando el cambio esté firme.

Cómo saber que se resolvió

La acción muestra «Completa» en «Plan de Acción». Y si todas las acciones de la recomendación están en «Completa», la recomendación baja a la franja «Completadas».

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Publicado el 23 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel