Tutoriales

Pedir un cambio de prompts

Qué cambias tú desde el panel de prompts y qué le pides a Batwise, paso a paso.

Hay cambios de prompts que haces tú desde el panel y otros que le pides a Batwise. Este tutorial separa unos de otros. Cambiar prompts exige rol «Editor».

1. En «Prompts», usa las pestañas «Activos», «Sugeridos» e «Inactivos» para ubicar el prompt que quieres cambiar.
2. Para pausar o retomar uno, abre el menú de tres puntos de su fila y elige «Desactivar» o «Activar». Al desactivarlo se guarda su historial y pasa a «Inactivos».
3. Para sumar uno nuevo, haz clic en «Agregar Prompt», completa «Crear Prompt» y guárdalo; para quitar uno, usa «Eliminar» y confirma. Eliminar borra el prompt y todos sus datos.
4. Para lo que no sale del panel (reemplazar un grupo de prompts dentro del cupo, abrir o cerrar una categoría o corregir vocabulario en bloque), pídelo por el canal de tu cuenta con la lista y el motivo.

Si algo no pasa

• No encuentro dónde ver cuánto cupo me queda

  La página no muestra un contador de cupo. El cupo solo aparece dentro de «Duplicar a país…», antes de confirmar la copia.

• «Desactivar» no me libera un lugar

  Desactivar pausa la medición y conserva el historial, pero no libera cupo: el cupo cuenta los activos, los sugeridos y los inactivos juntos. Para liberar un lugar tienes que «Eliminar».

• El menú de la fila no me deja cambiar nada

  Cambiar prompts exige rol «Editor». Con rol de solo lectura ves la lista, pero las acciones no se aplican. Pide el rol a tu contacto en Batwise.

• Necesito reemplazar varios prompts o mover una categoría

  Eso no se hace desde el panel: se pide por el canal de tu cuenta con la lista y el motivo, y vuelve como propuesta para aprobar.

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• Cómo revisar la propuesta de prompts Qué hacer cuando la propuesta vuelve para aprobar.

Publicado el 23 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel