Tutoriales
Leer una respuesta completa
Cómo abrir una respuesta guardada en «Answers» y leerla entera, del texto a sus fuentes.
Cada cifra de visibilidad se apoya en respuestas guardadas que puedes abrir y leer enteras. Aquí tienes el paso a paso para llegar a una y recorrerla en orden. Qué significa cada mención, cita y fuente lo explica «Cómo leer una respuesta completa», enlazada al final.
- En el menú lateral, sección «ANÁLISIS», entra a «Respuestas» (su encabezado dice «Answers») y quédate en la pestaña «Overview».
- Abre la fila de una categoría y después la de un prompt. Las respuestas no se abren en una ventana aparte: se despliegan en la misma lista, con una tarjeta por respuesta.
- En cada tarjeta lee primero el texto bajo «RESPONSE», usando «Show more» si está recortado. Después mira «Brands Mentioned» y las insignias de arriba: «Mentioned» si tu marca aparece, «Rank #» con tu posición y el sentimiento.
- Baja a «Sources» y abre las páginas marcadas como «Citation» o «Source» para leer lo que la IA consultó.
Si algo no pasa
- La tarjeta demora en aparecer
Al abrir el prompt las respuestas se cargan en el momento y verás «Cargando respuestas…». Espera a que terminen antes de reintentar.
- El prompt no muestra ninguna tarjeta
Si dice «Sin respuestas para este prompt.», ese prompt no tiene respuestas en la ventana elegida. Prueba con otro prompt o amplía el rango de fechas.
- Ves menos tarjetas de las que esperabas
La lista trae las respuestas más recientes, no todas. Al pie aparece «Mostrando las … respuestas más recientes de …» con cuántas estás viendo.
- Buscas tu marca resaltada dentro del texto y no la encuentras
El texto de «RESPONSE» no marca tu marca por dentro. El único indicador de que apareces es la insignia verde «Mentioned» en la tarjeta.
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Equipo de producto · Batwise
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Publicado el 23 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel