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Comprobar que el pixel recibe datos

Las tres comprobaciones de que el pixel recibe datos, de la más inmediata a la más fiable, y por qué la verificación puede no confirmar nada al instante.

Hay tres formas de comprobar que el pixel recibe datos y conviene usarlas en este orden, de la más inmediata a la más fiable. La que se ve más rápido en la plataforma no es la que manda.

1. Abre tu sitio, mira el código fuente de la página y busca «bw.js». Si aparece, el script está puesto.
2. En «Settings», grupo «Monitoring», ítem «Tracking», sección «Pixel», aprieta «Verify Installation». La tarjeta pasa a «Verifying Installation» («Step 3 of 3») con el punto amarillo «Listening for events...»; si confirma, aparece la insignia «Connected».
3. Unas horas después, entra a «Analítica» y revisa si hay visitas. Esa es la prueba fiable de que el pixel recibe datos.

Si algo no pasa

• «Verify Installation» se queda en «Listening for events...» y al terminar no muestra ningún mensaje

  Es normal, incluso con el pixel bien instalado. Los datos del pixel llegan por lotes y pueden tardar unas horas, así que la verificación no siempre alcanza a confirmar en el momento. No es una falla: la prueba real son las visitas en «Analítica».

• En «Analítica» aparece «Tracking no está activo»

  El pixel todavía no se activó. Vuelve a «Settings», grupo «Monitoring», ítem «Tracking», sección «Pixel», y complétalo desde «Activate Tracking».

• En «Analítica» aparece «Actualizando datos de tráfico IA…» y no ves visitas

  La pantalla está calculando el primer rango y se refresca sola. Espera a que termine; un cambio en el sitio nunca se ve al instante aquí.

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Publicado el 23 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel