Centro de conocimiento

Categoría y cluster

Los dos niveles con que Batwise agrupa los prompts de una misma decisión de compra: la categoría es la decisión, el cluster reúne las preguntas que la abordan desde ángulos distintos.

Una categoría es una decisión de compra que se está midiendo, y un cluster es, dentro de ella, un grupo de prompts que preguntan lo mismo desde ángulos distintos. Una categoría no es una división interna de tu empresa: una sede, una región o una unidad de negocio no cambian la decisión de compra ni los competidores, así que no son categorías.

Cómo se lee

La categoría aparece en el panel como la columna «Categoría» del menú «Prompts», como el filtro «Todas las categorías» de la barra superior, y como el bloque que agrupa los prompts en la pantalla «Respuestas»; un prompt sin categoría muestra una raya y queda fuera de la agrupación. El cluster no tiene columna propia: lo notas como variedad de preguntas dentro de una misma categoría. Una categoría se parte en dos cuando cambia el conjunto de competidores o la intención, y se junta en una sola cuando ambos coinciden. Abrir muchas categorías chicas reparte el cupo de prompts en cifras que después no se pueden leer con confianza.

Sigue en el centro de conocimiento

Estas piezas amplían lo que acabas de leer.

• Categoría, cluster y prompt: cómo se ven en el panel La lección completa, con qué es y qué no es una categoría.
• Prompt La pregunta concreta, una fila de la tabla.
• Prompts por categoría Cuántos prompts necesita cada categoría para ser estable.
• Funnel de visibilidad Las etapas del recorrido de compra que ordenan los clusters.

Publicado el 23 de septiembre de 2026 · aplica a la versión actual del panel